Økonomi- og medlemssystem er smeltet sammen i ét system hos Danske Fysioterapeuter
Om Danske FysioterapeuterDanske Fysioterapeuter blev stiftet i 1918 som "Den almindelige Danske Massageforening". Organisationen har forhandlingsretten for fysioterapeuter over for stat, amt/regioner og kommuner mv.
Danske Fysioterapeuter er en brancheorganisation med stort fokus på medlemsservice. Danske Fysioterapeuters målsæt- ning er at levere service af høj kvalitet til medlemmerne. Kerneområderne for medlemsservicen er fysioterapeuters løn-, honorar- og arbejdsvilkår samt medlemmernes faglige og uddannelsesmæssige interesser. Organisationen har ca. 10.100 medlemmer.
Organisationen lægger stor vægt på at al rådgivning og bi- stand skal være nærværende, kompetent og troværdig og altid have medlemmet i centrum, hvilket stiller krav til de systemer som organisationen anvender.
UdfordringenDanske Fysioterapeuter stod over for at skifte deres gamle Navigator løsning ud med et mere tidssvarende it-system, som også var ét fælles it-system til både økonomi- og medlemsadministration.
Danske Fysioterapeuter havde især udfordringer omkring registrering af forskellige typer fysioterapeuter samt regule- ring af kontingenter. Det var en forudsætning at en ny løsning kunne håndtere dette.
”Det var meget vigtigt for os at den nye løsning var baseret på en moderne sql-platform med åbne standarder, som rum- mede mulighed for videreudvikling af løsning og som ikke låste os til en enkelt leverandør.” udtaler Peter Frederiksen, som stod i spidsen for projektet.
Resultat blev, at det tidligere system blev erstattet af Micro- soft Dynamics NAV- Navision med medlemsløsningen fra NaviCom som fuldt integreret tillægsløsning. NaviComs med- lemsløsning indeholdt funktionalitet til at løse kontingentskifte både fremadrettet og bagud i tid, for eksempel i forbindelse med barsel.
Valget af en standardløsning betyder også, at løbende opgraderinger lettere kan foretages, samt at omkostningen til generel vedligeholdelse minimeres.
"Før i tiden havde vi tre til fire it-systemer til at holde styr på alt omkring vores medlemmer. Hver for sig var systemerne for så vidt ok. Men de var ikke integrerede, så der var en masse data, der jævnligt skulle overføres manuelt, med en masse tidsspilde og fejl til følge. Værst var det, at vi kunne have flere forskellige data på det samme medlem, da der ingen integration var mellem systemerne. Sådan er det ikke længere. Nu har vi kun ét sæt data og de ligger centralt i vores sql-database, som alle vores systemer tilgår” siger Peter Lind Frederiksen.
LøsningenNaviComs Medlemsløsning bruges blandt andet til at holde styr på den store database med de godt 10.100 medlemmer. Opgaven med at holde medlemmerne à jour med faglig viden spiller en stadig større rolle. Medlemsløsningen bruges så- ledes også til at sende dokumenter ud til medlemmer om kontingentændringer osv. samt hvem, der har indbetalt hvor meget. På den måde kan man løbende følge status på det enkelte medlem.
Stor intern begejstring
"Vi anvender systemet til næsten alt lige fra medlemsadmini- stration til Kontingentskifte. Formidling af viden. Planlægning af møder og konferencer. Kommunikation med medlemmerne og meget mere. Og vi oplever det som en yderst brugervenlig, driftssikker og velstruktureret løsning." siger Peter Frederiksen.
Ud fra de gode erfaringer fra Danske Fysioterapeuter har NaviCom efterfølgende valgt at videreudvikle den del, som omhandler kontingentskifte, således at det nu er en del af standardløsningen.
Selvom implementeringen af Dynamics NAV- Navision og medlemsløsningen er overstået, så lægger Danske Fysioterapeuter og NaviCom vægt på den tætte dialog omkring syste- met og videreudviklingen af det. Lige nu er organisationen således i gang med implementering af en integreret kursus- løsning.
Bedre overblik og rapportering
Udbyttet har været en betydelig effektivisering af de administrative arbejdsgange og rutiner og sikring af en god og hur- tig sagsbehandling.
”Vores løsning er en moderne og fleksibel løsning, som har en meget bred funktionalitet. Dermed er det også et godt værktøj til at hjælpe os til at give medlemmerne den gode service, som de forventer, og et godt redskab til os selv til at være effektive."
En anden gevinst er, at vi med Jet Reports på toppen af løs- ningen, har fået langt bedre muligheder end før for at lave nye dataudtræk og rapporter, efterhånden som behovet opstår. I de ældre systemer var ad hoc rapporter for det meste kun mulige, hvis vi betalte leverandøren for dem. Nu har vi opnået langt mere fleksible forretningsgange samt en mere retvisende rapportering. Og vi kan styre afdelinger og projekter minutiøst.” udtaler Peter Frederiksen
|
 |
2970 Hørsholm 
